Política de Reembolso

Esta Política de Reembolso complementa nossa Política de Trocas e Devoluções e tem como objetivo esclarecer os prazos e as formas como os valores são devolvidos a você após o retorno e a análise da sua bolsa.

1. Condições para o Reembolso

O reembolso será processado somente após a bolsa devolvida retornar ao nosso centro de distribuição e passar pela nossa análise de qualidade, que verifica se a peça não possui indícios de uso e se acompanha todas as tags e etiquetas originais. Essa verificação é concluída em até 2 dias úteis após o recebimento do pacote.

2. Formas de Restituição de Valores

A devolução do valor pago será realizada de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra:

  • Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do seu cartão. O prazo para que o crédito conste na sua fatura depende das regras da sua emissora, podendo levar de uma a duas faturas subsequentes para ser visualizado.
  • Pix ou Boleto Bancário: O reembolso será realizado via transferência bancária ou Pix diretamente na conta do titular da compra (é obrigatório que a conta esteja vinculada ao mesmo CPF informado no pedido). O depósito será feito em até 3 dias úteis após a aprovação na análise de qualidade.
3. Valores Reembolsados

Em caso de devolução total do pedido por arrependimento (solicitado em até 7 dias corridos) ou por constatação de defeito de fabricação (dentro da garantia legal de 90 dias), o valor reembolsado será o valor integral pago pela bolsa, incluindo o custo do frete do envio original.

4. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre o andamento do seu reembolso, nossa equipe está à disposição:

  • E-mail: contato@bavency.com.br
  • Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.